|
Back to Blog
EGY HAJÓBAN A HAJÓTÖRÉS FELÉ7/13/2017 Ez igaz-e: ha egy hajóban evezünk, csak akkor kerülhetünk el egy hajótörést, ha együttműködünk - egy rendszert alkotunk?
Tegyük fel, hogy van egy rendszer hazánkban, amely mindannyiunkat érint és ezért együtt ülünk a hajóban. Tegyük fel, hogy erről a rendszerről mindenki tudja, hogy minden elemében problémás, és egyáltalán nem alkot rendszert, amennyiben együttműködés a rendszerelemek között csak véletlenszerűen, illetve öntörvényűen jön létre. Tegyük fel, hogy ez a rendszer refeudális, ezt mindenki tudja és érzi. Tegyük fel, hogy erről nagyon eltérő mértékben beszéltünk őszintén és még kevésbé cselekedtünk ennek megfelelően. Tegyük fel, hogy a diszfunkcionalitás már áttörte a határértéket és robbanás előtt (közben? után?) vagyunk. Tegyük fel, hogy mindenki tudja, a rendszer sem nem ügyfélközpontú, sem nem emberközpontú, hűbérurai maguk is tönkremennek benne. Ezek után egyértelmű, hogy sürgősen változásoknak kellene megtörténniük, nem? Tegyük fel, hogy racionálisan mindenki tudja: így, ebből hajótörés lesz, ám akik ezt akarattá tudják fordítani, még nem érik el a határértéket. Itt kellene egy adásszünet: akik akarnak és tudnak tenni, egyezzenek meg a minimumban és azonnal fordítsák akciókká.
0 Comments
Back to Blog
VISELKEDÉS7/8/2017 Egy bizonyos nemzet fiainak/lányainak viselkedéséről lesz szó és a neveltetés egyik kulcs-intézményéről, az iskoláról. Is.
A minap egy kisváros polgármestere elnézést kért a lakóktól a településen zajló állapotok miatt, tudniilliik egy bizonyos nemzet sarjai rendszeresen pusztító viharként csapnak le rá minden nyáron. Az elöljáró az illető ország vezetőihez fordult segítségért. Aki megfordult nyáron valamelyik déli üdülőhelyen, vagy éppen egy kelet-európai főváros bulinegyedében, találkozott már ennek a dicső nemzetnek fiatal képviselőivel, akik nem restek minden lehetséges gusztustalanságra, ha el akarják magukat engedni. Ebben az országban a gyerekeket nem fegyelmezik, ennek a következménye látható, ha beszabadulnak valamilyen (nyaraló)közösségbe (is). Itt az iskolai autonómia is magasabb fokú, mint mondjuk nálunk. Egyes szakemberek szerint az iskolai önállóság szabad és felelős polgárokat nevel. Van olyan szakember is, aki szerint a nevelés, úgy ahogy van, felesleges, elég szeretni és támogatni a gyerekeket. Akkor hogy alakul ki az a viselkedés, ami mégis csak elfogadható egy bizonyos tágabb közösség számára? A nemzeti kultúrában mitől alakul ki egy viselkedésforma? Ez érdekes kérdés a szervezetek életében is, ahol szintén arra törekszenek a vezetők, hogy valamely követendő viselkedéskészletet fenntartsanak. Nem tudom, hogy a szabadság és a szeretet elegendő-e ehhez. Te mit gondolsz? Megtiszteltsz, ha elmondod.
Back to Blog
MIBEN HISZEL?7/8/2017 Nemrég írtam a hitről.
Úgy jó, ha elmondom, én miben hiszek, így tudhatod, hányadán állsz velem, ha közös ügyünk lenne. Hiszek a világrendet alakító felsőbb énben, ha úgy tetszik, istenben. Hiszek a világban. Hiszek a szervezetekben önálló életre kelő animában. Hiszek az emberi jóságban és együttműködésben. Hiszek értelem és érzelem egységében. Te miben hiszel? Megtisztelsz, ha elmondod.
Back to Blog
"ÜZEMEN KÍVÜL"6/21/2017 A címben idézett felirat éktelenkedik a lift felett. Hol? Buda egyik legmenőbb bevásárlóközpontjának alagsorában. Mióta? Egy hete...
Itt hagyok kedves olvasómnak egy káromkodási szünetet. Addig elmondom, hogy csak a parkoló szinten látható a felirat, a többi 5 szinten nem írták ki, ott aki várakozik ugyanennél a liftnél, csak tapasztalja, hogy a jó égnek sem akar jönni. Ki az a vezető, aki ezt eltűri? Mit gondol az ügyfeleiről? Ki az a szakmai felelős, aki ehhez a nevét adja? És, aki nyilván értelmesen el tudja magyarázni, miért történik mindez és (feltehetően azt is, miért idióta - elégedetlenkedő, stb. - aki ezt szóvá teszi. Aki nekem a magánszektor mindenhatóságáról beszél, az gondolkodjon el sürgősen. Mert ugyanebben a szektorban történik, hogy a belvárosi szállás-komplexum vezetőségének eszébe sem jut, hogy a munkatársakat be kellene jelenteni a tb-nél és munkaszerződéssel foglalkoztatni. Most hagyok egy kis röhögési szünetet. Közben lefestem azt a képet, amikor az az autómosó tulajdonos, akihez évek óta járok kocsit mosatni, múltkor, amikor beálltam eléjük, éppen telefonált és a kezével hessegető mozdulatokat tett a munkatársának, hogy hajtson el, mert nincs hely. Ha a hasonló eseteket telekommunikációs, javítási-szerelési, építkezési, vendéglátási .. stb stb iparágakban el akarnám kezdeni sorolni, a napom elmenne, és lehet, hogy nemcsak ez, hanem a következő is... Ezzel biztos nem vagyok egyedül, ugye? Egy egész világ van itt "üzemen kívül". A kétségtelenül agyonterhelt, összezavarodott, megfeszülő vállalkozók, vezetők néha megállhatnának saját maguknak egy kis "üzemszünetet" adni és igazából, nem lózungok szintjén elmerengeni a vevő, az ügyfél fogalmán. Ez az elvont fogalom testet és lelket kellene öntsön. A többi már menne magától vagy egy kis segítséggel.
Back to Blog
HIT6/19/2017 A hitről idézgetek mondásokat magamban.
Benjamin Franklin szerint: "Isten gyógyít" (és a "természet", teszi hozzá az ayurvéda), "az orvos pedig kapja a fizetséget". Egy vicc: "-Barátom, maga igazán csak az erős szervezetének köszönheti, hogy meggyógyult. - Jó, hogy mondja. Már éppen fizetni akartam önnek!" Az erős szervezetet talán isten ajándékaként, talán a természet véletlenszerűségétől kapja, akinek van. És a szervezeti erő megőrzéséhez talán nemcsak a szaktudásnak, hanem a természettel, talán a feljebbvalóval együtt állás, valamilyen bizodalom, hit szükséges. Ez a hit a vezetőtől kell hogy jöjjön a szervezetekbe, az szerencse, ha mások átveszik és táplálják is. Az egyik média közösségben egy barátom idézett egy gondolatot a hitről: "A tudás olyan ismeret, melyről vagy érzékeink útján, vagy eszünk belátása alapján győződtünk meg. A hit, amelyről más személy közvetítésével veszünk tudomást." (Pezenhoffer Antal) Jó, hogy a szervezet, a legkisebb is, emberekből áll. Egyedül nem tudnánk hinni talán...
Back to Blog
A BIZALMI TŐKE6/3/2017 Minden emberi közösség alapeleme az együttműködés. Magyarországnak és az itt élő, dolgozó közösségeknek, és a gazdálkodó szervezeteknek is, ezen a téren kellene nagyon sokat fejlődni. A szervezeteknek a gazdasági és tárgyi eszközök mellett az emberek a legfontosabb vagyona. Ennek a vagyonnak egy nem könnyen mérhető, de világosan megnyilvánuló és jól tapasztalható eleme a bizalom. A vezetők számára az egyik legnagyobb fejtörést az okozza, kivel mit osszanak meg feladatvégzés, felelősség és hatáskör szempontjából. Ennek a kérdéskörnek minden elemébe láthatatlanul és tudat alatt beépül a bizalom.  grafika: Nagy Izabella RinoCheros A bizalmat a neveltetés alapozza meg és a kulturális hatások alakítják. Fejleszthető és fejlesztendő is. Ennek a fejlesztésnek az egyik eleme az önismeret, illetve a mások megismerése (és ezek tökéletesítése). A másik eleme pedig a kommunikáció, amely ezt a folyamatot kiséri.
A bizalmon kívül a mai szervezetekben a jól működő beszélgetésből és a visszajelzésekből van nagy-nagy hiány. A beszélgetések, és a visszajelzések az ötletek továbbgondolása, kibontakozása mellett a kapcsolódásokat és a bizalmat erősítik. Szánj egy-két percet arra, hogy végig gondold: Te mennyire bízol másokban. Mit tudnál javasolni magadnak és másoknak a bizalom erősítésére?
Back to Blog
happy change!5/30/2017 Mintegy évtizeddel ezelőtt jelentettük meg a HVG Kiadóval közösen Roland Gareis barátom és mentorom könyvét, a Happy Projects!-et magyarul (Projekt? Örömmel! címen).
Roland emlékeztetett arra, hogy a projektekben nemcsak megfeszülni és szakmázni lehet, hanem emberekkel foglalkozni, akik éppen boldogok is kellene, hogy legyenek. Ez jut eszembe, amikor ma látom, hogy majdnem minden szervezet változások közepette, erőn felül próbál telejsíteni és közben megfeszülnek, hogy sikerre vigyék elképzeléseiket. Vezetőtársaim, nem kell tökéletesnek lennetek! Ám legyetek boldogok (is - ne csak sikeresek vagy eredményesek)! A Változás Klinikán ebben segítünk Nektek. |
